Aplicación de las TICs en las nuevas Estrategias gerenciales
El advenimiento de las Tecnologías de Información y Comunicación, trajo consigo cambios estructurales dinámicos y necesarios en las organizaciones empresariales, a fin de lograr alcanzar, mantener o disminuir ventajas competitivas con las demás empresas del ramo.
Este acontecimiento ha obligado, por una parte, a la necesidad de la formación del recurso humano en nuestras universidades, para el manejo y la familiarización con este tipo de nuevas herramientas, y por la otra, ha incidido en lo priorización de invertir en tecnologías de información y comunicación de punta, por parte de las empresas, que conservan la razón de ser de su creación: Generar productividad y rentabilidad.
En este mismo orden de ideas, no se puede desvirtuar lo vertiginoso que ha sido el desarrollo de las TICs y cómo, un procesador (poniéndolo como ejemplo de hardware) o un programa administrativo (software) pasan a ser obsoletos, en un tiempo cada vez más breve.
La conjugación de todos estos elementos mencionados, hacen imperativo que se adopten medidas en cuanto la asignación de las partidas destinadas a la adquisición y mejoras de nuevas TICs, tanto para las Universidades, con el propósito de mejorar la formación del recurso humano a egresar, como para su propio funcionamiento como Universidad, a la vez que dictamina que las organizaciones empresariales deben hacer inversiones para actualizar sus herramientas de sistemas informáticos para seguir siendo competitivos en un mercado cada vez más audaz y proactivo.
El factor tiempo, dentro de una organización puede marcar la diferencia entre obtener un sitial superior o rezagarse a los últimos lugares entre las empresas de un mismo ramo y esta variable hace que cobre importancia que los procesos administrativos dentro de una organización, estén automatizados y sean capaces de generar una base de datos, que proporcione al Gerente, la información oportuna y veraz para tomar una correcta decisión.
Este sistema a la vez, debe ser capaz de conservar la data de los eventos administrativos más simples para conocer la situación financiera de la organización, tanto a nivel micro, como a nivel macro, es decir, que el sistema pueda manipularse para obtener estatus de cobranzas y pagos por día, por mes o por trimestre, y a la vez esta información pueda servir para graficar el comportamiento económico de la empresa, en un período de tiempo que se determine.
El ejemplo que se destacó en cuanto a lo “micro”, es lo que comúnmente se le conoce como Sistema Transaccional, pues está orientado a una sola función primordial como lo es: la automatización de todas las transacciones que ocurren ordinariamente con cada una de las operaciones financieras de una empresa, es decir, registran el movimiento de los activos de una organización y están a su vez, diseñados de tal forma que puede ser capaz de balancear las cuentas a las que se les debita, con las cuentas a donde se acreditan los activos en cada migración de los mismos. Si hubiera inconsistencias insignificantes en las cantidades debitadas con las acreditadas, la operación, sencillamente, no se pudiera realizar.
Los Sistemas de Información, deben ser capaces también de elaborar gráficos y de condensar información para apoyar al Gerente en el proceso de la toma de decisiones en un momento determinado en lo que se conoce como DSS (Decision Supporting Systems).
El manejo de esta información a su vez pudiera proyectar el comportamiento económico y financiero de la organización, manipulando situaciones especulativas de alguna variable cuya incidencia esté bajo el control de dicha organización. Por ejemplo, que el Gerente de Fabricación quiera conocer, cómo se comportaría el mercado ante el aumento de las unidades producidas en un periodo determinado, en cuanto a las variables: demanda – precios.
Obviamente, que sin disponer de la información que le provea el sistema informático, esta decisión sería sumamente riesgosa para el Gerente, Por lo tanto, sin querer menospreciar, la capacidad gerencial del recurso humano que dirige una organización, el uso de las nuevas tecnologías de comunicación e Información, le simplifica la labor a dicho gerente, en cuanto a la toma de decisiones. Esto es lo que se conoce como inteligencia artificial y es utilizada normalmente en los altos niveles gerenciales para la toma de decisiones estratégicas.
Ante todo este panorama, se puede vislumbrar, la forma en los que los sistemas informáticos y las nuevas TICs están simplificando en gran medida el trabajo del hombre como ser pensante y racional, y, el recurso humano, dentro de todas las organizaciones, en los niveles bajos, medios y altos, están cada vez mas obligados a especializarse en el uso de estas herramientas para permanecer competitivos dentro de un campo laboral (visto desde el punto de vista del recurso humano) y a las empresas, a invertir y actualizarse en nuevas TICs para poder permanecer a la vanguardia, en un mercado cada vez más ferozmente rivalizado.
Redacción. Lic Manuel Ovalles G.
Fuentes Electrónicas:
http://www.youtube.com/watch?v=lx2jFAKb0Bw&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=mRvk5YlLkE0
Para ilustrar el uso que algunas aplicaciones que las nuevas TICs que se usan en las organizaciones, se adjunta el siguiente link de un video que un grupo de trabajo presentó en la Universidad Rafael Belloso Chacin de Maracaibo Estado Zulia
http://www.youtube.com/watch?v=aVDgBpBi9us&feature=related
